Lilaveではご購入より1年以内のジュエリーの交換を無料で承っております。
(例：破損・ゴールドプレートの退色、黒ずみ等)
公式LINEまたは公式InstagramのDMよりご交換ご希望の旨をお申し付けくださいませ。
注文IDをお申し付け頂けますとスムーズにお手続きが可能です。(注文IDがない場合はLilaveでお調べ致します。)
・交換のご希望をお送り頂いた後に商品を【着払い】にて日本国内の住所にお送り頂きます。お客様の商品が指定住所に到着し次第、交換の商品をバリ島よりお送り致します。(バリ島より発送後お届けまで1-2週間程度お時間を頂きます。)
・2年目以降の交換は、ご購入商品の【定価】の半額にてご交換を承ります。(セール時にご購入の場合も定価の半額にてご交換を承ります。)
・なお、その他ジュエリーに関してご不安事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。